سید علی طاهری

1. خط هوایی سنگاپور

امسال، همچون 17 سال گذشته، خط هوایی سنگاپور برای موارد مختلفی همچون راحتی کابین، غذا، خدمات پرواز، خدمات مشتری ها و قیمت در ردیف نخست برترین خطوط هوایی سراسر دنیا قرار گرفته است. همچنین مهماندارهای این خط هوایی نیز برای یونیفورم های جالب توجه خود و خدمت رسانی عالی شهرت دارند. خدمات وقت استراحت یک بخش از تجربه پرواز برای افرادی است که سوئیت های درجه یک A380 را رزرو کرده اند. این سوئیت ها درهای تاشو، تلویزیون های 23 اینچ و تخت خواب های مستقل دارند.

2. خط هوایی نیوزیلند

شرکت حمل و نقل Kiwi به بالای جدول برترین خطوط هوایی دنیا صعود کرده است. دو سال پیش، خط هوایی نیوزیلند در ردیف هفتم قرار داشت و سال گذشته به رتبه چهارم صعود کرد. راحتی کابین، غذا و خدمات داخل هواپیما این خط هوایی را امسال به جایگاه رتبه دوم ارتقا داده اند. این خط هوایی از سال گذشته تاکنون پیشرفت های جالبی داشته است. به طور مثال، ابتکار جالب بخش استراحت هواپیماست که شامل سه صندلی می باشد که به تخت تبدیل می شوند و می توان در آنها خوابید.

3. خط هوایی امارات

خط هوایی امارات در دو سال گذشته در رتبه دوم قرار داشت اما امسال به رتبه سوم نزول یافته است. دلیل برتر بودن این خط هوایی، راحتی داخل کابین، خدمات در طور پرواز و غذا است. ابتکارهای جالب توجهی همچون دوش آب معدنی در قسمت درجه یک، هواپیما این خط را در ردیف برترین خطوط هوایی نگه می دارد. 

4. خط هوایی کره

خط هوایی کره از رتبه نهم در سال گذشته به رتبه چهارم در سل جاری صعود کرده است. هزینه پرواز، راحتی کابین، خدمات در حال پرواز و غذاهای هواپیماهای این خط هوایی، دلایل برترین بودن این خط هوایی هستند. البته غذاهای خوشمزه غربی، چینی، ژاپنی و کره ای نیز به این صعود کمک کرده اند.

5. خط هوایی Cathay Pacific

خط هوایی کاتای پسفیک از رتبه هفتم در سال گذشته با رتبه پنجم صعود کرده است. این خط هوایی تلاش بسیاری کرده و امکانات شرکت خود را از هر لحاظی، به خصوص در زمینه قیمت و غذا  بهبود بخشیده است. این خط هوایی برای نخستین بار است که اجاق پخت برنج دارد. هر کدام از صندلی ها به طور جداگانه پریز برق و جایگاه آی پاد و پورت یو س بی دارند.  

6. خط هوایی آسیانا

آسیانا در سال 2011 میلادی در رتبه سیزدهم برترین خطوط هوایی دنیا قرار داشت در حالیکه سال 2010، رتبه ششم را به خود اختصاص داه بود . آسیانا داخل کابین، خدمات در حال پرواز، خدمات مشتری ها و هزینه پرواز خود را اصلاح کرده است. یکی از مواردی که رتبه این خط را پایین نگه داشته، کیفیت غذای آن است. آسیانا نیز همچون دیگر رقیب آسیایی خود، سوئیت دارد که بسیار عالی است.

7. خط هوایی ویرجین آمریکا

این  خط هوایی در ردیف برترین خطوط هوایی ایالت متحده قرار دارد. البته دو رتبه نسبت به سال گذشته نزول داشته است. سیستم صفحه لمسی  Red به مسافران اجازه می دهد تا اسنک و نوشیدنی سفارش دهند یاخرید کنند.

8.  خط هوایی قطر

این خط در سال 2011 میلادی در رتبه یازدهم قرار داشت و اکنون به جایگاه هشتم صعود کرده است. البته در سال 2010 رتبه سه و در سال 2009 رتبه دوم را داشت. خدمات داخل هواپیما و امکانات کابین و صندلی های 32 اینچ از جمله مواردی هستند که این خط را در زمره 10 خط هوایی برتر  دنیا قرار داده اند. نظارت سرآشپز مشهور ستارگان - نابو متسوهیسا – بر منوی غذاهای این هواپیماها نیز دلیل برتری آنهاست.

9. خط هوایی ویرجین آتلانتیک

این خط هوایی در سال گذشته در رتبه هشتم قرار داشت. اما امسال در بخش های گوناگون به خصوص بخش غذا، قیمت و سرویس داخل کابین آرای کمی به دست آورده است. اما با همه اینها باز هم در ردیف 10 خط هوایی برتر دنیا قرار دارد. در قسمت درجه یک هواپیماهای این خط هوایی،  جایگاهی برای سفارش نوشیدنی های خنک با یخ وجود دارد.

10.  خط هوایی بین المللی تایلند

این خط در سال 2011 نیز در رتبه دهم قرار داشت. این خط هوایی امکاناتی همچون سیستم های سمعی بصری  (AVOD) دارد. اما از آنجا که بیشتر پروازهای این خط به کشورهای آسیایی یا اروپا است اما شبیه خطوط هوایی آسیایی نیست.